• Задавайте клиенту вопросы, чтобы определить его потребности. Например, задавайте такие вопросы, как: «Почему вы хотите покрасить волосы именно сейчас?» Некоторые ответы могут быть такими: «Я хотела бы выглядеть более стильно, как та актриса из нового телевизионного сериала», или «Я хотела бы замаскировать свою седину».

• Поинтересуйтесь, сможет ли ваш клиент поддерживать новую прическу и цвет волос в нормальном состоянии, и предупредите его/ее о необходимых финансовых затратах.

• Проанализируйте тип лица, линии фигуры, физические особенности и характерные черты строения тела клиента, а также его/ее цвет глаз и кожи. Давая советы, сошлитесь на рекомендации при принятии решений о дизайне прически, представленных в главе по принятию решения о дизайне прически. Помните, что вы можете сделать лицо клиента более широким или удлинить его при помощи правильного подбора и расположения темных и светлых прядей в прическе.

• Проанализируйте всю известную вам информацию, и внимательно продумайте ваши рекомендации. Используйте фотографии и журналы, чтобы лучше понять желания вашего клиента. Не бойтесь сказать клиенту, что вы не способны оказать ему данную услугу. Запомните! Не все желания клиента выполнимы, даже на здоровых и хороших волосах.